08/08/2004
Prevista interruzione per lavori
Nell'ambito del progetto di espansione e miglioramento dei servizi di Natan.it, si comunica che dalle ore 22,00 di venerdì 13 agosto 2004 e sino a domenica 15 agosto 2004, alcuni servizi saranno sospesi per alcune ore.
I lavori interesseranno esclusivamente i server con sevizi comuni, quindi sono esclusi i server di hosting.
Saranno effettuati la sostituzione dell'hardware dei server (da Intel Pentium 4 a Intel Dual Xeon) e cambio network con miglioramento dei tempi medi di transito di oltre 60 ms.
Di seguito, la situazione prevista per i singoli servizi durante il periodo dei lavori:
- Sito www.natan.it
Non accessibile per un minimo di 24 ore, pertanto non sarà possibile la registrazione di nuovi utenti.
- Supporto Tecnico e Amministrativo
Non sarà dato nessun tipo di supporto, compreso il forum, sino a lunedì 16 agosto 2004.
Resta inteso che l'intera rete dei server in hosting sarà monitorata costantemente dai nostri tecnici.
Il servizio FAX resterà comunque attivo.
- Pannello di Controllo
Non accessibile per un minimo di 24 ore, pertanto non sarà possibile fare acquisti e modifiche alle configurazioni dei domini.
- Posta elettronica
Non sarà accessibile per un minimo di 6 ore e, comunque, l'indisponibilità sarà legata alla propagazione del DNS.
Sarà possibile, dopo il ripristino del servizio, per anticipare i tempi di propagazione, usare come SMTP e POP3 l'indirizzo mx.natan.it
I messaggi in entrata, cioè le email ricevute dalla rete Internet, non saranno persi in quanto normalmente i server tentano il reinvio per almeno 24-48 ore.
- Servizio DNS
Non sarà possibile effettuare modifiche per l'indisponibilità del Pannello di Controllo, ma il servizio sarà sempre attivo.
- Servizio reindirizzamento sottodomini
Non sarà possibile effettuare modifiche per l'indisponibilità del Pannello di Controllo, ma il servizio sarà sempre attivo.
- Servizi di hosting
Nessuna interruzione prevista per i servizi Http e Ftp.
- Servizio di hosting dedicato
Nessuna interruzione prevista per i servizi Http e Ftp.
L'impatto calcolato sui servizi è ridotto al minimo anche grazie alla scelta del periodo con il più basso volume di traffico dell'anno, coincidente con il Ferragosto, con la quasi totalità del traffico commerciale assente e con quello privato ridotto al minimo.
Natan.it si scusa per l'eventuale disagio arrecato che sarà ricompensato dal miglioramento dei servizi offerti.
Maggiori informazioni, se veramente necessari, si possono richiedere al solito indirizzo support@natan.it
Pubblicato da: Customer Support
