Ho acquistato un dominio, che vuol dire spazio web illimitato?
Lo spazio messo a disposizione da Natan.it è illimitato cioè non ci sono limiti al numero di pagine o alla quantità totale in MB occupati. Sicuramente è gradita l'ottimizzazione dello spazio utilizzato. A differenza di tanti che offrono pacchetti hosting da 10 20 50 100 200 MB noi abbiamo deciso di lasciare libero lo spazio anche perchè pacchetti di hosting frazionato non servono a nulla se non quello di attirare clienti. Un normale sito completo, veloce e ottimizzato occupa in media 5 mb di spazio, quindi traete voi le conclusioni...... Noi abbiamo preferito fare un offerta hosting sicura e affidabile con uno standard fisso e cosa più importante offriamo il servizio di assistenza tecnica per seguire passo passo i nostri clienti.

Quanto traffico internet è incluso nell'offerta full?
18 GB, il traffico incluso non ha scadenza, se allo scadere del contratto si avranno dei GB residui, essi saranno cumulati con ulteriori 18 GB di traffico inclusi nel prezzo del rinnovo, se invece non saranno sufficenti, si potrà, in ogni momento comprare traffico aggiuntivo, i prezzi sono nel listino.

Se supero il limite da voi prefissato cosa succede? mi bloccate il dominio?
Se si supera il limite concesso verrà inviata una mail di avviso, l'utente potrà entro un limite stabilito comprare il traffico in esubero, se non si otterrà risposta il dominio verrà limitato senza ulteriori avvisi. Ogni cliente, dal proprio pannello di controllo può verificare giornalmente i consumi relativi al singolo dominio.

Ho acquistato un dominio, che vuol dire spazio web illimitato?
Lo spazio messo a disposizione da Natan.it è illimitato cioè non ci sono limiti al numero di pagine o alla quantità totale in MB occupati. Sicuramente è gradita l'ottimizzazione dello spazio utilizzato. A differenza di tanti che offrono pacchetti hosting da 10 20 50 100 200 MB noi abbiamo deciso di lasciare libero lo spazio anche perchè pacchetti di hosting frazionato non servono a nulla se non quello di attirare clienti. Un normale sito completo, veloce e ottimizzato occupa in media 5 mb di spazio, quindi traete voi le conclusioni...... Noi abbiamo preferito fare un offerta hosting sicura e affidabile con uno standard fisso e cosa più importante offriamo il servizio di assistenza tecnica per seguire passo passo i nostri clienti.

Sono supportate pagine dinamiche (perl, asp, php4) e database Access?
Si, i servers di Natan.it supportano pagine asp, php4, script Perl , database Access (.mdb) e database my-sql.

E' già presente un database my-sql per il dominio registrato e quanti se ne possono avere?
No lo attiveremo se l'utente ne farà richiesta al nostro support, senza ulteriori spese, oltre al database, sarà fornito uno script (pannello di controllo) per la completa gestione da parte dell'utente. Sarà possibile richiedere la sola attivazione di un database.

Come si deve chiamare la Home Page?
ll nome del file della home page puo' essere : default.asp, default.htm, index.htm, index.html, default.php, index.php I files vengono ricercati in ordine : se ad esempio è presente il file index.htm non verrà visualizzato default.htm.

Sono supportate le estensioni di Front Page?
Si, i servers di Natan.it supportano le estensioni di Front Page 2000, mantenendo la compatibilità con le versioni 1.0, 97, 98 ed Express.

Vengono esposti banners o frames pubblicitari ?
No. I clienti possono inserire liberamente banners pubblicitari di qualsiasi tipo, tranne tutti i banner che pubblicizzano siti con contenuti ritenuti illegali dalle vigenti leggi Italiane e internazionali.

Quali sono le caratteristiche dei servers?
I server sono tutti sviluppati in ambiente Windows

Quali sono i sistemi operativi installati?
Windows 2000 Server e nuovi server con Windows Server 2003

Vengono effettuate copie di backup periodico per i siti registrati?
No, questo servizio non è compreso nell’offerta.

Cosa vuol dire traffico internet?
Il traffico internet si riferisce alla quantità, espressa in GB, di dati che il server invia e riceve quando qualcuno naviga sulle pagine del vostro sito.

C’è un modo per calcolarlo?
Diciamo che è possibile effettuare una stima approssimativa. Supponiamo che una pagina del tuo sito sia grande 10 Kb. Supponiamo che questa pagina venga visitata da 100 visitatori ogni giorno. Traffico giornaliero = 10 Kb x 100 = 1 MB Traffico mensile = 1 MB x 30 gg = 30 Come si vede la pagina in questione creerebbe un traffico mensile di 30 MB.

Molti downloads incidono sul traffico mensile?
Certamente. Se un utente scarica per 30 volte dal tuo sito un file di 1 MB ha già “consumato” 30 MB di traffico

Di quanto posso superare il traffico incluso nel pacchetto (18GB) prima di pagare quello aggiuntivo?
Si può superare il traffico incluso nel pacchetto di un valore pari al minimo acquistabile, cioè di 1 GB. Oltre 1 GB si deve acquistare il traffico aggiuntivo. I prezzi sono nel listino.

Dove posso controllare il traffico mensile del mio sito?
Ogni cliente nel proprio pannello di controllo ha, per ogni dominio registrato, le statistiche dei consumi riferite al giorno precedente consultabili in qualsiasi momento, non appena avviene l'esubero apparirà un'icona lampeggiante che avviserà che per tale dominio è stato superato il traffico consentito. Oltre a questo verrà inviata una mail all'indirizzo dell'utente del pannello di controllo che avvisa dell'esubero e invita il cliente a comprare traffico in aggiunta. Se non si riceverà risposta o se l'utente non intende adeguare il suo profilo si procederà alla limitazione del dominio.

Quali cgi o script sono già presenti sul server?
Non ci sono script preinstallati. I nostri servers sono basati su Windows 2000 Server e Windows Server 2003, la presenza delle estensioni di Front Page e la cartella cgi-bin abilitata da la possibilità al cliente di installare qualsiasi script purchè sia progettato o compatibile con i sistemi Windows.

Quante cartelle preinstallate ho nel mio spazio?
cgi-bin, mdb-database, public; la cartella public ha i permessi sia in lettura che in scrittura se un utente tramite il suo sito vuole fare l'upload di immagini o files in genere questa cartella è preimpostata per tale scopo; la cartella mdb-database è settata con permessi di scrittura e lettura ed è protetta da accesso da browser essa serve esclusivamente per i database access (.mdb) o per database in formato testo. la cartella cgi-bin serve per le pagine scritte in perl

E' supportato il commercio elettronico?
Si

Qual è il percorso assoluto del mio sito?
Il percorso assoluto è c:\hosting\nomedominio.xx\wwwroot\

E’ possibile cambiare i permessi di una cartella o di un file?
Sì, bisogna fare richiesta al supporto tecnico.

Le sottocartelle e i files ereditano i permessi della cartella in cui si trovano?
Si

E’ possibile creare o cancellare le cartelle?
Sì, ma è sconsigliabile cancellare le cartelle preinstallate. Anche ricreandole perderebbero i permessi speciali.

Quali linguaggi sono supportati sui vostri server?
Sono supportate le pagine .asp con supporto CDONTS e CDO, .php, .php4, asp.net Perl e html

Esistono formmail o altri script preinstallati?
No, lasciamo piena libertà a ogni webmaster.

Esistono applicazioni particolari che sui vostri servers danno problemi?
No. E’ preferibile però una attenta ottimizzazione degli script, in caso uno script crei problemi al server sarà cura del support contattare il responsabile che dovrà attenersi a quanto indicato dal support per la risoluzione del problema.

Che succede se un mio sito crea problemi alle prestazioni di un server? Viene bloccato?
Verrà bloccato solo in caso che il responsabile del dominio si rifiuti di seguire le indicazioni per la risoluzione del problema indicato dal support. Questa misura estrema sarà intrapresa per salvaguardare tutti i domini ospitati sul server.

Le librerie GD sono attive?
Si

Quali database è possibile usare?
Microsoft Access (.mdb) e MySQL

Come posso fare per attivare un database MySQL?
Basta richiederlo al supporto tecnico che provvederà ad inviarti tutte le informazioni necessarie comprensive di dati di accesso al db.

Quanti database MySQL posso attivare?
Solo uno. Gli altri sono a pagamento. I prezzi sono nel listino.

Quanto spazio ho a disposizione nel database MySQL? Si può frazionare in più database?
50 Mb, non è frazionabile in più database

Qual è la versione del database MySQL?
Su tutti i servers sono installati database MySQL 4.0.13

Come posso interagire con il mio database MySQL?
Dal Pannello di Controllo è possibile accedere al PhpMyAdmin per la gestione del database MySQL

Quali sono le stringhe di connessione per i database?
Per il database Access bisogna usare: Conn = "DRIVER={Microsoft Access Driver (*.mdb)};DBQ="& Server.MapPath("mdb-database/db.mdb") Per MySQL bisogna usare: conn = "Driver={MySQL ODBC 3.51 Driver}; Server=localhost; Database=nomedb; Uid=WA_000000; Pwd=password;" Maggiori informazioni su www.connectionstrings.com

In quale cartella vanno sistemati i database in Access?
Nella cartella mdb-database in quanto è appositamente settata per non consentire il download dei files mdb se vengono lincati dal browser.

Se la navigazione sul mio sito è lenta dipende sicuramente dal server?
Non sempre, molte volte dipende dalla propria connessione ad internet. Prima di chiedere al supporto, consigliamo di eseguire questi semplici passaggi: - Aprire il prompt dei comandi di Ms-DOS - Digitare ping www.nomedominio.xx - Controllare la velocità con cui vengono inviati i pacchetti Se le richieste scadono molto probabilmente la lentezza delle tue pagine dipende dalla tua connessione. Un altro metodo può essere quello di inserire nelle tue pagine un piccolo script che ti permetta di calcolare la velocità di elaborazione da parte del server.

Come posso pubblicare le mie pagine sul server?
direttamente da Front Page (97, 98, 2000) e qualsiasi programma FTP. I parametri di configurazione vengono inviati insieme alla conferma di attivazione del dominio e dello spazio.

E’ possibile creare accessi FTP secondari che puntano a cartelle del mio spazio web?
No non è possibile